事務(CS)
「いつもありがとう」の
お客様の言葉が嬉しいです。
UEHARA YUKA
上原 優花
これまでのキャリア
2015 事務(CS)担当 → 現在 事務(CS)担当主任
WORK
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現在の業務内容
自社で開発しているシステムについて、操作方法をご案内させていただいたり、ご要望を承ったりなど、お客様のサポートをしています。毎日たくさんのお電話やメールをいただいています。その他、社内の事務仕事や、ホームページの更新・修正などを行っています。
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やりがいを感じるとき
私が所属している部署は、お客様の声がよく届く場所です。「親切な対応で助かりました」や「ありがとうございました」とおっしゃっていただけることが、とてもやりがいになります。なかには難しいサポートもありますが、社内で相談しあって解決できた時はとても達成感があり、嬉しく思います。
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ワイズで学んだこと
ビジネスマナーや敬語の使い方など、今まではなんとなくでやっていた部分も多かったのですが、お客様と接する機会が多いため、改めてしっかり学ぶことができました。現在もまだ勉強中ではありますが、今後も学んでいきたいと思っています。
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未来の自分
お客様の立場に立って、より丁寧に、より親切に、よりわかりやすいサポートができるようになりたいです。お客様からはもちろん、社内の人からも頼りにされる人材になりたいです。
MESSAGE
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ワイズを選んだ理由
高校・専門学校とパソコンに携わる機会が多く、操作の仕方などを教えることが好きだったため、当社を選びました。さらに、システムの開発やセミナーの講師など、幅広く事業に取り組んでいるところも、自分にもいろいろなことができるチャンスがあると思い、魅力に感じました。
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学生へのメッセージ
就職活動は明るさと、元気の良さがとても大事だと思います。第一印象を良くして、会社におもいきり自分をアピールしてください。緊張することもたくさんあるかと思いますが、ゆっくり落ち着いて頑張ってください。
CONTACT
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